Kwaliteitsmedewerker

Projectomschrijving

In het team Werk en Inkomen zijn verschillende disciplines vertegenwoordigd met elk hun eigen expertise. Het gaat hierbij onder andere om inkomensconsulenten, medewerkers terugvordering, verhaal, boete en BBZ, re-integratiemedewerkers en administratieve medewerkers. Het team is in ontwikkeling, zowel op persoonlijk vlak als op de uitvoering van de Participatiewet en alles wat daarmee samenhangt. Kortom; we zijn volop bezig met een kwaliteitsslag waarbij de klant centraal staat en medewerkers zich (door)ontwikkelen tot professionals. We zoeken continue naar verbetering van de dienstverlening aan inwoners en maatschappelijke partners en naar innovaties in dienstverlening. Ons streven is een team waar processen goed op elkaar zijn afgestemd en onze verbindende kracht wordt ingezet bij het realiseren van de gezamenlijke doelen van de samenleving.

Wat ga je doen als Kwaliteitsmedewerker?

  • Collega’s coachen op zowel inhoud en competenties als houding en gedrag en zorg voor deskundigheidsbevordering;
  • Caseload gesprekken voeren met en begeleiden van collega’s bij de ontwikkeling van vakmanschap door sturing op kwaliteit en kwantiteit;
  • Het bewaken van de kwaliteit van gespreksvoering van collega’s en het leveren van een bijdrage aan een optimale dienstverlening;
  • Oppakken van signalen vanuit de uitvoering en vertalen wetswijzigingen en beleidsontwikkelingen naar uitvoering. Dit doe je in samenwerking met het team en waar nodig met andere afdelingen en/of onze externe partners.
  • (Mede) Verantwoordelijk voor het procesmatig opzetten en begeleiden van projecten en uitvoering geven aan bezwaar;
  • Uitdragen van de visie van gemeente en meewerken aan de implementatie van deze visie in de uitvoering;
  • Een regierol in de doorontwikkeling van de uitvoering van de Participatiewet;
  • Het borgen/verhogen van kwaliteit met gebruik van instrumenten/werkwijzen zoals onder andere toetsen en interne controle, inclusief het afdelingsplan;
  • Adviseren over kwaliteitsverbetering van beleid, interne richtlijnen, werkprocessen, systemen, procedures en informatievoorziening;
  • Ontwikkelen en onderhouden van werkprocessen, systemen en middelen t.b.v. uitvoering n.a.v. beleidsmaatregelen en wet- en regelgeving;
  • Ondersteunen bij genereren en verifiëren van management- en bestuurlijke informatie;
  • Initiëren en participeren in overleggen, (project)werkgroepen;
  • Mede toetsen van rapportages en beschikkingen;
  • Signaleren van knelpunten/trends/ontwikkelingen vanuit uitvoeringspraktijk en voorstellen doen ter verbetering;
  • Onderhouden van relatie met in- en externe partijen en/of regiogemeenten, indien van toepassing;
  • Doelgericht werken binnen daarvoor gestelde termijnen voor het behalen van afgesproken resultaten.

Functie eisen

Als Kwaliteitsmedewerker voldoe je aan de volgende kennis en vaardigheden:

  • Een Hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in het vakgebied;
  • Je bent goed op de hoogte van relevante wet- en regelgeving;
  • Je hebt kennis van de Participatiewet;
  • Je hebt kennis en ervaring met Schulinck en de systemen Suite en PKO;
  • Je hebt ervaring met interne coaching;
  • Je bent energiek en ondernemend;
  • Je bent een expert op de inhoud en systemen en in staat een veranderende omgeving het overzicht te bewaren;
  • Je kunt in grote lijnen denken en collega’s mede coachen in hun verdere ontwikkeling;
  • Je denkt in oplossingen en vervult een voortrekkersrol in de doorontwikkeling van de werkwijze binnen de Participatie;
  • Ervaring met MS Office.

Arbeidsvoorwaarden

Als Kwaliteitsmedewerker kun je per medio juni aan de slag voor 36 uur per week.
De opdracht is voor langere duur en mogelijk om in vaste aanstelling te treden.
De opdrachtgever kan vragen om een VOG. Deze is voor eigen rekening.

Ben jij de Kwaliteitsmedewerker die wij zoeken? Stuur dan uiterlijk woensdag 28 augustus jouw CV (max. 5 pagina’s) met minimaal 2 referenties én motivatie voor deze opdracht.

Is deze uitdaging op jouw lijf geschreven?

 

Solliciteer op deze vacature

Samenvatting

Hbo Gemeentes Kwaliteitsmedewerker Zuid-Holland 36 Detachering Open
Direct solliciteren

Barbara van der Sluizen

Meer informatie over deze vacature, neem contact met mij op.

0416 67 20 90 barbara.vander.sluizen@flexpay.nl LinkedIn